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Le roi du discount a trouvé le moyen de nous faire dépenser plus. Comment Lidl fonctionne-t-il pour atteindre ses objectifs ? Voici quelques explications.
Lidl : plus de hard discount
Au fil des années, Lidl est devenu le supermarché préféré des Français. La grande distribution s’est fait connaître grâce à ses prix très bas.
Chez Lidl, on a l’impression d’être dans un immense entrepôt de produits alimentaires. Aucun effort n’est fait pour présenter les produits. Quel est l’intérêt ? Le prix seul suffit à attirer les clients.
Mais en 2012, Lidl s’est débarrassé de cette image de hard discount. La grande distribution a en effet changé de cap. Aujourd’hui, les clients profitent de prix bas dans des magasins nouvelle génération.
Lidl a opéré un virage stratégique bluffant, souligne Cédric Ducrocq, PDG de la firme Dia-Mart. Après un an, l’enseigne est devenue le supermarché de proximité préféré des Français.
Exit les rayons sans charme, place à un espace accueillant qui donne envie de faire ses courses. Surtout quand on sait que les produits que l’on va acheter seront à petits prix.
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Chez Lidl, on trouve du caviar à moins de 10 euros et du foie gras à moins de 7 euros. Malgré cela, l’entreprise enregistre des chiffres de croissance très encourageants. Mais payons-nous vraiment moins cher ?
Plus de dépenses que d’habitude ?
Les prix bas, c’est très bien. Mais l’enseigne Lidl a des objectifs de vente à atteindre. Ils ne font donc pas forcément tout dans le but de nous faire économiser de l’argent.
En effet, derrière ses prix bas, Lidl espère avant tout que vous dépenserez plus au final. La marque va donc également utiliser toute une série de stratégies pour nous inciter à consommer plus.
Par exemple, des promotions à gogo. Généralement, les promotions portent sur des produits dont la date de péremption est proche. Ceux-ci sont mis en avant pour inciter les clients à les acheter.
Mais en réalité, il faut les consommer rapidement. Vous serez donc bientôt de retour dans les rayons de Lidl pour remplir votre réfrigérateur. Et c’est reparti…
Pire encore, les produits peuvent expirer avant que vous ayez le temps de les utiliser. Quel gâchis ! Les aliments finissent donc à la poubelle et vous retournez chez Lidl pour faire d’autres achats. Mais Lidl a plus d’un tour dans son sac ! Soyons réalistes : nous sommes de mauvais patrons !
Des promotions fantômes chez Lidl ?
Chez Lidl, tout va très vite ! Pour mettre en avant ses promotions et attirer les clients, l’enseigne met tout sur son site internet. Le catalogue en ligne est en effet un bon moyen d’identifier les bonnes affaires avant de faire ses courses.
Mais une fois sur place, c’est la douche froide ! Les clients découvrent que les fameux produits ne sont plus disponibles, comme l’explique Jordan Cox, spécialiste des bonnes affaires.
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Les clients qui s’étaient rendus dans le magasin pour trouver les derniers accessoires de cuisine à prix réduits se sont retrouvés à faire le tour de Lidl pour trouver d’autres produits. Des produits qui n’étaient pas du tout prévus au programme !
L’emplacement des étiquettes est également stratégique. En effet, chez Lidl, vous pouvez avoir l’impression d’acheter un produit à un certain prix alors qu’en fait vous regardiez la mauvaise étiquette !
Le spécialiste Jordan Cox ajoute également que les promotions de Lidl sont parfois décevantes. Elles ne seraient que de 10 à 20 cents sur certains produits.
La meilleure chaîne de magasins en 2023 ?
Faire ses courses chez Lidl reste assez intéressant pour les clients. En effet, les magasins de la chaîne regorgent de toutes sortes de bonnes affaires.
De l’alimentation à l’électroménager, l’enseigne a réussi à se faire un nom grâce à ses bonnes affaires. Après 11 ans sur le territoire français, l’enseigne allemande a réussi.
D’ailleurs, Lidl fait partie des lauréats du prix de la meilleure chaîne de magasins 2023. En effet, l’enseigne figure dans la catégorie des hypermarchés et supermarchés de l’année.
La marque va donc pouvoir marteler une fois de plus sa communication avec ce prix. Mais est-ce vraiment la meilleure chaîne de magasins de l’année ? Bien que Lidl dispose d’une clientèle nombreuse et fidèle, la marque ne fait pas l’unanimité.